Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng f66.com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f66.com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
f66.com Điều khoản áp dụng khi bạn dùng f66.com
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến điều kiện sử dụng dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc chi tiết về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc Viettel Money qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram để hỏi về điều kiện sử dụng tài khoản, thanh toán ZaloPay hoặc các quy định hiện hành.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản — đằng sau đó là các quy trình thực tế chúng tôi áp dụng để giữ tài khoản của bạn an toàn và minh bạch trong từng giao dịch.

Xác minh giao dịch Mọi lệnh rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được đối chiếu tên tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo tiền về đúng người.
Bảo mật đăng nhập Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn đổi điện thoại, bước xác minh này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ theo điều khoản bảo mật của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua trang này và qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều khoản f66.com — những câu hỏi hay gặp

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại f66.com. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã mở tại f66.com tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên với tài khoản f66.com của bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, hoặc thông tin đăng ký không chính xác. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ của chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước theo quy trình bảo mật tài khoản.

Có. Điều khoản áp dụng nhất quán dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Tài khoản, lịch sử giao dịch và ví điện tử đồng bộ trên cả hai thiết bị.